Dans le secteur concurrentiel de la vente au détail et de l’énergie, l’optimisation des processus de gestion des clients et des stocks est essentielle pour rester compétitif. Grâce à une solution d’intelligence artificielle développée sur mesure, nous avons permis à notre client de maximiser la fidélisation des clients et d’améliorer les prévisions de vente. L’IA joue un rôle crucial dans l’anticipation des comportements d’achat, et notre modèle est spécifiquement conçu pour répondre à ces besoins.
« L'intelligence artificielle nous a permis de mieux comprendre nos clients et de prévenir la perte de client au profit de la concurrence. »
Segmentation client et prévision des ventes grâce à l’IA
L’utilisation de l’intelligence artificielle dans la gestion des données clients permet de créer une classification précise, qui offre une vue à 360° des comportements d’achat. En analysant ces données, de pair avec les filiales datas du Groupe agileDSS, notre solution IA a permis de répartir les clients en plusieurs segments, chaque segment recevant des recommandations personnalisées en fonction de son comportement d’achat.
En mettant en place une segmentation dynamique, notre IA a permis aux équipes Ventes, Marketing et Distribution d’ajuster en temps réel leurs stratégies. Les résultats incluent l’envoi de promotions ciblées aux segments les plus sensibles aux offres de rabais, tandis que les segments plus fidèles bénéficient de communications marketing personnalisées. Cette solution intelligente, basée sur des algorithmes prédictifs, garantit une optimisation continue des performances.
